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Öffnungszeiten

Mo.- bis Fr. 07.00 - 19.00 Uhr
Sa. 08.00 - 12.00 Uhr

Implantatsprechstunde

Mo.- bis Do. 16.00 - 18.00 Uhr
und nach Vereinbarung

Zahnarztpraxis

Dr. Mayer & Team
Am Markt 1, 01723 Kesselsdorf

Telefon: +49 (0) 3 52 04 - 39 45 75
Telefax: +49 (0) 3 52 04 - 39 45 80

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Praxis

Unsere Praxis erstreckt sich über 3 Etagen und empfängt Patienten in einem wohnlichen Ambiente mit entspannter Atmosphäre. Die Räumlichkeiten sind behindertengerecht ausgestattet, über einen Aufzug zu erreichen und, damit unsere Patienten nicht ins Schwitzen kommen, vollklimatisiert. Vor dem Gebäude befinden sich ausreichend Parkplätze.

Die Praxis umfasst 9 Behandlungseinheiten mit neuester Ausstattung. Zu ihr gehören:

  • strahlungsarme digitale Röntgentechnik für 2- und 3dimensionale Aufnahmen (DVT) einzelner Zähne oder des gesamten Kiefers
  • OP-Mikroskop bei Wurzelbehandlungen
  • schmerzfreie computergesteuerte Anästhesie/Betäubung
  • intraorale Kamera an jedem Behandlungsstuhl

Rundgang durch die Praxis

Hier können Sie sich schon vor Ihrem Besuch ein Bild von unserer Praxis machen.

Anamnese

In unserer Praxis werden Sie professionell und umfassend behandelt. Wir bereiten uns sorgfältig auf Ihren individuellen Behandlungsfall vor und bitten Sie deshalb, bereits an der Rezeption unseren Anamnesebogen mit Fragen zu Ihrer Krankenvorgeschichte wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen. (Download Anamnesebogen.)

Anmeldezeiten

Zu unseren Sprechstundenzeiten können Sie sich unter der Nummer 035204 394575 telefonisch für eine Behandlung anmelden. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Terminwünsche auf unserem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Alternativ besteht die Möglichkeit per E-Mail (anmeldung@haus-zahnmedizin.de) mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir bestätigen Ihren Termin dann schnellstmöglich.

Beschwerden, Unzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Credo und für uns stets das Maß aller Dinge. Sollte ausnahmsweise etwas nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen, so teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir die Angelegenheit aus der Welt räumen und uns verbessern können. Bitte sprechen Sie uns an. Wir sind jederzeit für Ihre Wünsche und Anmerkungen offen.

Behandlung ohne Termin

Wir planen unsere Termine so, dass wir uns für jeden bestellten Patienten die nötige Ruhe und Zeit nehmen können und Wartezeiten so kurz wie möglich gehalten werden. Für kurzfristig notwendig werdende Behandlungen und Notfälle haben wir täglich von 7:00 Uhr und 09:00 Uhr unsere Schmerzsprechstunde gelegt, in welcher wir dafür sorgen, dass es Ihnen schnell wieder besser geht.

Erreichbarkeit

Wenn Sie einen Termin vereinbaren wollen, erreichen Sie uns telefonisch unter der Nummer 035204 394575 ganztägig von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, am Samstag zwischen 8:00Uhr und 12:00Uhr. Alternativ können Sie auch per Email (anmeldung@haus-zahnmedizin.de) mit uns Kontakt aufnehmen.

Härtefall – doppelter Festzuschuss

Unser Gesundheitssystem hat auch für Geringverdienende eine Lösung parat. Bei der so genannten Härtefallregelung wird Ihnen ein doppelter Festzuschuss im Falle einer prothetischen Versorgung (Kronen, Brücken, Prothesen) von Ihrer Krankenkasse gewährt. In diesem Falle bekommen Sie Ihren Zahnersatz völlig kostenfrei. Die Ausführung der geplanten Arbeit entspricht dann stets der Regelversorgung.

Hygiene

Hygiene wird in unserer Praxis großgeschrieben, denn Ihre Sicherheit liegt uns besonders am Herzen. Eine unserer Mitarbeiterinnen überwacht als "Supervisor" die dazu erforderlichen Maßnahmen, die deutlich über die regulären Vorschriften hinausgehen. Dazu zählen beispielsweise die Sterilisation der zahnärztlichen Hand- und Winkelstücke nach jeder Behandlung, das sterile Einschweißen aller chirurgischen Instrumente und die ständige Überprüfung der technischen Geräte.

Iso Zertifizierung 9001

Ein eigenständiges Qualitätsmanagement (vom Gesetzgeber seit 2010 festgeschrieben) gehört zur Praxis seit mehr als vier Jahren. Zur Perfektionierung der Praxisorganisationsstrukturen haben wir darüber hinaus seit März 2011 unsere Praxis freiwillig durch den TÜV Süd nach der ISO 9001 zertifizieren lassen.

Kosten

Gute Leistung hat ihren Preis - auch im Gesundheitswesen. Viele der von uns angebotenen Behandlungsmethoden nach dem aktuellen Stand des medizinisch Machbaren sind Wahlleistungen, die von den Krankenkassen in der Regel nicht übernommen werden. Wir informieren Sie vor Behandlungsbeginn über die Regelversorgung der gesetzlichen Krankenkassen und die alternativen Wahlleistungen sowie die für Sie damit verbundenen Kosten.

Mahnungen

Zeit ist Geld und auch unser Kostenapparat läuft kontinuierlich weiter. Unser Computer durchsucht jede Woche einmal die "Offene-Posten-Datei" und druckt Zahlungserinnerungen aus. Damit es gar nicht erst so weit kommt, legen wir gern gemeinsam mit Ihnen vor der Behandlung besondere Zahlungsmodalitäten fest.

Nicht erscheinen

Es kommt ab und zu vor, daß Patienten zu einem fest vereinbarten Termin ohne Absage nicht erscheinen und damit sowohl Personal als auch Geräte blockieren, die wir zu diesem Zeitpunkt extra reserviert haben. Partnerschaft heißt für uns: Wir halten uns eine bestimmte Zeitspanne für Sie frei, und Sie informieren uns rechtzeitig, wenn bei Ihnen etwas dazwischenkommt.

Qualitätsmanagement

Die Praxisorganisation basiert auf einem ausgebauten Qualitätsmanagement in allen Segmenten der zahnärztlichen Therapie, der Materialbestellung und Verwaltung sowie der ISO Zertifizierung - 9001

Rechnungen

Als Privatpatient oder als Kassenpatient mit außervertraglichen (Wahl-) Leistungen erhalten Sie von uns nach Behandlungsende eine so genannte "Privatliquidation". Da Sie diese möglicherweise bei der Beihilfestelle oder am Jahresende beim Finanzamt einreichen können, erhalten Sie von uns grundsätzlich ein Duplikat mit der Rechnung.

Recall

Wir bieten unseren Patienten auf Wunsch die Möglichkeit, an unserem Recall System teilzunehmen. Recall bieten wir Ihnen für Ihre jährlichen Kontrolluntersuchungen, für Prophylaxetermine und für Nachsorgetermine in den Bereichen Parodontologie, Endodontie und Implantologie. Wir erinnern Sie auf schriftlichem (Post, Email, SMS) oder telefonischem Wege an Ihre bevorstehenden Termine.

Standort

Die Zahnarztpraxis befindet sich im Rathaus Kesselsdorf, einem kleinen Ort der ca. 3 km vom Stadtrand der Landeshauptstadt Dresden entfernt ist. Über die Bundesstraße 173 ist die Praxis, aus dem Stadtzentrum Dresden, bei einer ungefähren Fahrzeit von 15 Minuten bequem zu erreichen. Des Weiteren bieten die Autobahnen A17 und A4 die Möglichkeit, unsere Praxis schnell und unkompliziert von weiteren, umliegenden Städten, wie zum Beispiel Pirna, Freital, Freiberg, Chemnitz und Bautzen, zu erreichen. Für Patienten ohne Auto fährt der Regionalverkehr Dresden (RVD) aus dem Stadtzentrum Dresden in regelmäßigen Abständen bis zur Praxis. (Fahrzeit ca. 20 Minuten; Linie 330)

Teilzahlung

Wenn Sie an einer Ratenvereinbarung interessiert sind, sprechen Sie bitte mit unserer Praxismanagerin. In geringem Umfang bieten wir Ihnen zins- und gebührenfreie Ratenvereinbarungen an! Für längerfristige Teilzahlungen halten wir professionelle Lösungen für Sie parat.

Wartezeit

Leider können wir Ihnen Wartezeiten, auch wenn Sie einen festen Termin haben, nicht immer ersparen, da es trotz aller Planung hin und wieder zu Verzögerungen kommen kann. Allerdings werden Sie von unseren Mitarbeiterinnen entsprechend informiert und bekommen auch ggf. Alternativen angeboten. Um Ihnen die Wartezeit zu verkürzen, bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an Zeitungen und Zeitschriften. Es kann zudem vorkommen, dass ein Patient, der nach Ihnen gekommen ist, vor Ihnen zur Behandlung aufgerufen wird! Sie/Er hat dann womöglich einen Termin bei einem anderen Mitarbeiter zur Beratung oder Prophylaxe.

Weiterbildung

Die permanente berufliche Qualifikation ist eines unserer Grundprinzipien. Dazu besuchen unsere Zahnärzte und Mitarbeiter regelmäßig Fortbildungskurse in allen Fachgebieten. Darüber hinaus führen wir in unserem Weiterbildungszentrum – Zahnärzteforum Sachsen e.V. – spezielle Weiterbildungskurse für Kollegen und Praxispersonal in folgenden Fachgebieten durch: Implantologie, Endodontie, Prophylaxe, Hygiene, Abrechnung und Qualitätsmanagement.

Zweitmeinung

Für interessierte Patienten führen wir Beratungen und Diagnostik im Sinne einer Zweitmeinung in allen Fachgebieten der modernen Zahnheilkunde durch.